আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
1971kt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
1971kt বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
1971kt-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।
২৪/৭ সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ
1971kt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণীতে বিভক্ত: আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশি ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রম লগ
- লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
KYC যাচাইকরণ
বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য 1971kt সকল ব্যবহারকারীর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় যাতে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।
KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
1971kt শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও গ্রাহক সেবা | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও KYC সম্পাদন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প থাকবে।
বিশ্লেষণ ও উন্নতি: আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে বেনামী (anonymized) পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করি। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচিতিযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
ধারা ৩
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
1971kt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ সরকারের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করতে পারে।
কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজেদের মার্কেটিং বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
ধারা ৪
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 1971kt বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং শুধ ুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি।
অপরিহার্য কুকিজ
লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। বেনামী ডেটা — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
পছন্দ কুকিজ
আপনার ভাষা, থিম ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং কুকিজ
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। এগুলো সম্পূর্ণরূপে ঐচ্ছিক।
কুকিজ কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি সেটিংসের অবস্থান:
- Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
- Mozilla Firefox: বিকল্পসমূহ → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
- Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা
- Microsoft Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
1971kt তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
- ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক OTP ব্যবহার করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষায় ঘাটতি দেখা দেয়, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনব।
আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ৬
আপনার অধিকার
1971kt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি এবং যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
-
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ তালিকা জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
-
সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অধিকাংশ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং ক্ষেত্রে।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে নিরাপদ ওভাররাইটিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন
1971kt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
1971kt-এর সাথে নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই 1971kt-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।